Im ersten Schritt werden Merkmale und Konsumgewohnheiten der Zielgruppe untersucht. Psychografische Faktoren sind beispielsweise Verhaltensmerkmale, Werte und Vorlieben Ihrer Kunden. Welchen Lifestyle haben sie? Was bewegt sie und warum? Welchen Hobbys gehen sie in ihrer Freizeit nach? All diese Fragen helfen Ihnen, sich in Ihre Zielgruppe zu versetzen. Warum kauft der Kunde? Was kauft er? Welche Kanäle werden verwendet? Was beeinflusst die Kaufentscheidung? Und welchen Preis kann und will die Zielgruppe zahlen?

Die Basis für eine Themenanalyse ist die Zielgruppenanalyse, welche bereits in der vorangegangen Zielgruppenanalyse identifiziert wurde. Welche Inhalte interessieren Ihre Nutzer? Welche Themen wurden vielleicht schon behandelt? Und welche Inhalte fehlen dementsprechend noch? Genau diesen Fragen gehen wir auf den Grund.

Qualitativ hochwertige Webseitentexte bieten den Lesern in erster Linie einen Mehrwert. Das bedeutet, sie lösen die konkrete Problemstellung des Webseitenbesuchers möglichst detailliert. Im besten Falle antizipiert der Autor der Texte eventuelle verwandte Fragestellungen, die dem Leser im Vorfeld vielleicht noch gar nicht bewusst sind. Die Texte bieten also Verlinkungen zu möglichen weiteren Fragestellungen. Gute Webseitentexte erfüllen zudem weitere Kriterien:

Sie müssen einzigartig sein (Unique Content) und an die Zielgruppe und Zielsetzung der Webseite angepasst werden. Neben guter Recherche und einem sachkundigen Inhalt ist auch die Form wichtig. Die Texte dürfen keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler enthalten. Die inhaltlichen Ausführungen sollten möglichst umfassend sein und neue Informationen bieten. Die Qualitätskontrolle muss also hoch sein. Zuletzt sollten Texte verschiedene Standpunkte berücksichtigen und einer klaren Struktur folgen.